مسائل مرتبط با شارژ و تمدید سرویس

Average rating: 5, based on 5 with 189000 reviews

مسائل مرتبط با شارژ و تمدید سرویس

  • 4
  • 1

 

مسائل مرتبط با شارژ و تمدید سرویس

آخرین مقالات آسیاتک
Product rating: 4 out of 5 with 8969000 ratings

این پیغام به دلیل وجود یک فاکتور پرداخت نشده میباشد آن را حذف نموده و مجدد ثبت فاکتور نمایید. و در برخی موارد پیغام های  مشابهی برای سرویس های سازمانی همچون  آسان پرداخت و...  داده می شود  که در  این  موارد نیز اگر  قصد تمدید  سرویس  عادی دارند باید با شماره  1544 بخش  شارژ  و  تمدید تماس  حاصل  نمایند تا مورد برایشان  پیگیری شود.

چنانچه هنگام تمدید گزینه های مربوط به شروع فاکتور را درست انتخاب ننمایید سرویس شما فعال  نمیگردد و باید طی تماس با کارشناسان فعال نمایید. یا  وارد پنل  کاربری خود شوید و سرویس را به  روز رسانی نمایید.

انتخاب سرویس بستگی به استفاده و کاربری شما دارد ولی دقت کنید که سرویسها به صورت غیر حجمی طراحی شده و دارای تنوع بالایی هستند چنانچه دانشجوی دانشگاه مجازی هستید و یا نیاز به سرعت بالا جهت انتقال تصویر دارید از تعرفه های سرعت بالای غیر حجمی خریداری نمایید. همچنین اگر مصرف سازمانی دارید میتوانید سرویسهای اختصاصی و یا اینترانتی را با تماس با واحد فروش سازمانی شرکت تهیه کنید.

حدود ۲۰ دقیقه صبر کنید اگر شارژ اعمال نشد ، احتمالا تراکنش بانکی ناموفق بوده است و باید دوباره شارژ کنید و چنانچه پول ظرف ۷۲ ساعت آینده به حسابتان برگشت داده نشد لازم می باشد که  اطلاعات  تراکنش خود را  از  بانک دریافت نموده  و به  1544  اعلام نمایید.
تراکنش از درگاه  733  تماس  با شماره  83333    مربوط  به آسان  پرداخت  
تراکنش از  طریق  84080   تماس  با شماره  84080   مربوط به  بانک سامان 
تراکنش از  طربق  780    تماس با  شماره  4780  

 

بر اساس مصوبه 266 سازمان تنظیم مقررات رادیویی سرویس دهنده ملزم به ارائه سرویس های غیرحجمی به جای سرویس های حجمی شده اند که جزئیات این سرویس ها در بخش تعرفه های سایت وجود دارد.

در حال حاضر برای تغییر سرعت تنها میتوانید سرویس جدید خریداری نمایید و از طریق پنل کاربری در سایت آسیاتک، نرم افزار آسیاتک من، تماس با 1544 یا بررسی مورد با نماینده فروش نسبت به خرید سرویس جدید اقدام نمایند. لازم به ذکر است در صورتی که از سرویس فعلی روز و حجم باقی مانده داشته باشد در صورت خرید سرویس جدید و فعال نمودن گزینه شروع از امروز مقدار روز و حجم باقی مانده سرویس قبلی سوخت شده و عودت وجه انجام نمی شود، پس از ثبت و پرداخت فاکتور سرویس جدید به صورت آنی فعال می گردد و در صورتی که سرعت تغییری نداشت میتوانید با پشتیبانی آسیاتک بررسی مورد داشته باشید و لازم به ذکر است خط باید کشش سرعت خریداری شده را داشته باشد که این مورد را میتوانید قبل از خرید سرویس از درگاه 1544 طی تماس بررسی نمایید.

در این شرایط اگر بیش از ۲۰ دقیقه از زمان پرداخت گذشته است با کارشناسان آسیاتک تماس حاصل نمایید یا سرویس شما نیاز به بروز رسانی دارد و یا تراکنش ناموفق بوده است. در سوالات مشابه  توضیحات مربوط به بروز رسانی  و تراکنش  ناموفق داده شده است.

جهت شارژ اشتراک خود می توانید به روش های زیر اقدام نمایید :
1-از طریق سایت ecare.asiatech.ir یا نرم افزار آسیاتک با ورود به پنل کاربری و انتخاب منوی خرید و تمدید نسبت به شارژ اشتراک خود اقدام نمایید.
2-طی تماس با 1544 و داخلی1 نسبت به شارژ اشتراک خود اقدام نمایید.
3-در صورتی که سرویس را از نمایندگی خریداری نموده اید می توانید از طریق همان عامل نسبت به شارژ اشتراک خود اقدام نمایید.

در صورت فعالسازی گزینه ارسال پیامک در پنل ecare.asiatech.ir این امکان فعال می گردد و پیامک به موبایل ثبت شده در پنل کاربری ارسال می گردد.
*توجه داشته باشید پیام های تبلیغاتی سیم کارت را مسدود نکرده باشید .

در کلیه سرویس ها اگر مشترک به هر دلیل زودتر از پایان مدت زمان اشتراک ، اقدام به خرید حجم یا تمدید سرویس جدید نمایند زمان و حجم احتمالی مانده از قبل قابل انتقال به سرویس جدید نخواهد بود.

سایت expire.asiatech.ir در صورت نداشتن شارژ برای مشترک باز خواهد شد در صورت عدم مشاهده سایت با امور مشترکین تماس بگیرید.