از طریق مراجعه به سایت  www.1544.ir وارد منو ابزارها شده و در قسمت تغییر پسورد می توانید پسورد سرویس خود را ویرایش نمایید. در صورت تغییر پسورد سرویس شما به صورت خودکار قطع خواهد شد.سپس وارد تنظیمات مودم خود شده و پسورد جدید را وارد نمایید.

مشترک گرامی برای مودم های مختلف از لیست موجود در منو های اصلی وارد بخش wireless LAN ( WLAN) شده سپس با انتخاب زیر منوی Basic  در قسمت SSID نام مورد نر جهت نمایش در دستگاه های مختلف را اصلاح و تایید نمایید . جهت تایید بایستی بر روی Save یا Apply کلیک کنید . سپس از زیر منوی Security می توانید گزینه  Authentication type را روی حالت WPA2-PSK ( Personal) قرار داده و گزینه encryption را روی AES تنظیم نمایید . در ادامه در بری مودم ها گزینه Pre Shared Key و در برخی مودم ها Pass phrase Key نمایش داده می شود . در این بخش کلمه عبور خود را وارد نمایید . دقت نمایید حداقل از 8 کاراکتر بایستی استفاده نمایید و جهت بالا بردن امنیت کلمه عبور از کاراکتر های پیچیده مانند @#%^& نیز می توانید استفاده نمایید . در صورت وجود مشکل در هر مرحله می توانید با شماره گیری 1544 داخلی 2 سپس داخلی 1 از کارشناسان مرکز تماس آسیاتک بهره مند گردید . کارشناسان ما 24 ساعته آماده پاسخگویی و حل مشکلات شما می باشند . 

ممکن است مشکل از اسپیلیتر باشد اتصالات اسپیلیتر چک شود و در صورت ممکن تعویض گردد.دقت نمایید که دوشاخه ضدبرق به تلفن وصل نباشد.در صورت عدم حل مشکل با امور مشترکین تماس بگیرید.

ضریب اشتراک سرویسهای حجمی معمولا از  ۱ به ۴ تا 1 به 8 میباشد.

فقط در مواردی امکان اتصال کاربر بصورت بی سیم وجود دارد که مودم قابلیت بی سیم داشته باشد.برای راهنمایی بیشتر به دفترجه راهنمای مودم خود مراجعه و یا با 1544 تماس بگیرید.

از پریز تلفن به line اسپلیتر وصل نمایید و از خروجی های اسپلیتر :  modem  به مودم و از phone به تلفن متصل نمایید.

اين مشکل به دليل برقرار نشدن ارتباط فيزيکي مودم با تجهیزات در مرکز ايجاد مي‌شود، ابتدا بررسي كنيد خط تلفن بوق آزاد داشته باشد، تمام کابل‌ها، سوکت‌ها و قطعات فيزيکي را بررسي كنيد. خط تلفن به صورت مستقيم بايد وارد پورت مودم شود. براي برطرف كردن مشکل، گوشي تلفن، دستگاه نمابر،caller id را جدا كنيد و از خروجي مودم ، پورت را مستقیم به خط تلفن وصل کنيد. در صورتي که لينک باز هم روشن نشد از باکس دم در چک کنید.و در نهایت اگر مشکل حل نشد با واحد پشتیبانی آسیاتک تماس بگیرید.

چنانچه مودم وایرلس باشد امکان اتصال تجهیزاتی که وای فای دارند امکان پذیر است.هر تعداد سیستم میتواند از طریق وای فای متصل شده اما اتصال از طریق کابل بستگی به تعداد پورت lan روی مودم دارد.

سرویسهای حجمی در ساعات عادی با ضریب اشتراک ۱ به ۴ و حتی کمتر ارائه میشود  ، اما در ساعات نامحدود   شبانه جهت ایجاد شرایط  مصرف منصفانه برای همه کاربران ، سرویسهایی که در حالت نامحدود قرار می گیرند با ضریب اشتراک بالاتر ( حداکثر ۱ به ۸ ) ارائه میگردند

 توجه داشته باشید که نویز می تواند قطعی های مکرر همراه داشته باشد.یکسری از سیستم ها و دستگاههایی وجود دارد که باعث ایجاد نویز می شود عبارت است از تلفن بی سیم،کالرآی دی ،فکس ،سیم کشی نامناسب.حتما به تک تک دستگاههایی که روی خط دارید اسپیلیتر وصل کنید.وجود ویروس بر روی کامپیوتر شما هم می تواند سبب ایجاد قطعی شود.

کیفیت خط عامل بسیار تاثیرگذار بر سرعت سرویس میباشد چنانچه وضعیت خط ظرفیت 10 مگ را نداشته باشد سرعت دریافتی کاهش می یابد .حتما جهت خرید سرویس های با سرعت بالا  وضعیت خط را چک نمایید. درضمن ساعت مصرف و وضعیت ترافیک شبکه در اون ساعات و سایتی که ازش دانلود میکنید مهم هستند بهتره که با امور مشترکین صحبت کنید تا پروفایل خط تون کنترل بشه.

در شبکه آسیاتک معمولا   VPI=0 و VCI=35 میباشد