صفحات

صفحات آسیاتک ، صفحات شرکت اینترنت پرسرعت آسیا تک صفحات آسیاتک ، صفحات شرکت اینترنت پرسرعت آسیا تک
Average rating: 5, based on 5 with 189000 reviews

صفحات

  • 4
  • 1

 

صفحات

آخرین مقالات آسیاتک
Product rating: 4 out of 5 with 8969000 ratings
خدمات
(۹۵ مطلب)
پرسش های متداول
(۲۰۵ مطلب)
مقالات عمومی
(۲ مطلب)

کیفیت خط عامل بسیار تاثیرگذار بر سرعت سرویس میباشد چنانچه وضعیت خط ظرفیت سرعت 8 مگ را نداشته باشد سرعت دریافتی کاهش می یابد. این مورد می تواند برگرفته از موراد زیر باشد:
1- مشکل داخلی و تجهیزات مورد استفاده ( اتصالات اسپلیتر به صورت دقیق بررسی شود، تمام تجهیزات مانند اسپلیتر، تلفن معمولی و بی سیم و ... از روی خط برداشته شده و بررسی گردد، با مودم دیگری بررسی نمایید.
2- خرابی در مسیر سر خط ( درب منزل و نزدیکی کنتور برق ) تا ورودی منزل یا واحد آپارتمان ( می بایست سر خط تلفن خود را مشخص نموده و با اتصال کوتاه سیم تلفن به زوج سیم های سر خط مودم را متصل نموده و کیفیت خط را بررسی نمود).
3- مشکلات مسیر که شامل دوری از مرکز مخابراتی و مشکل بین مسیر می شود
دوری از مرکز مخابراتی به فاصله سیم کشی از مخابرات تا درب منزل شما بستگی دارد.
مشکل بین مسیر شامل خرابی های بین مسیر و بستر فرسوده مخابرات می شود که می بایست این مورد را با خرابی مخابرات منطقه بررسی نمایید.
کیفیت خط را می توانید با وارد شدن به پنل تنظیمات مودم و از قسمت status با مشاهده مقدار downstream و upstream بررسی نمایید و یا با تماس یا 1544 و داخلی 2 درخواست بررسی کیفیت خط را داشته باشید.

در شبکه آسیاتک معمولا  0 VPI= و VCI=35 می باشد در صورتی که  سرویس ویژه دارید همچون سرویس های  سازمانی و ... با شماره  1544 بخش  پشتیبانی  تماس  حاصل  نمایید.

پینگ تایم به عوامل زیادی بستگی دارد به عنوان مثال چنانچه سرور بازی شما دارای محدودیت باشد و یا فاصله شما تا سرور طولانی باشد پینگ تایم مسیر خط شما افزایش خواهد یافت .عواملی دیگری مثل اختلال در لینک های مخابراتی مرکز یا پهنای باند بین الملل نیز میتواند موثر باشد. در صورت نیاز به  توضیحات بیشتر با  شماره  1544  بخش  پشتیبانی تماس  حاصل  نمایید.

عوامل مختلفی می تواند بر روی سرعت اینترنت تاثیر گذار باشد :
قبل از هر چیزی به این نکته توجه داشته باشید که سرعت سرویس خریداری شده در فاکتور شما بر حسب بیت نمایش داده می شود و سرعت دریافت شده شما با تبدیل واحد بر حسب بایت نمایش داده می شود ( سرعت سرویس اسمی تقسیم بر 8 برابر با سرعت دانلود دریافتی )
1- کیفیت خط عامل بسیار تاثیرگذار بر سرعت سرویس میباشد چنانچه وضعیت خط ظرفیت سرعت 8 مگ را نداشته باشد سرعت دریافتی کاهش می یابد. این مورد می تواند برگرفته از موراد زیر باشد :
*مشکل داخلی و تجهیزات مورد استفاده اتصالات اسپلیتر به صورت دقیق بررسی شود ، تمام تجهیزات مانند اسپلیتر ، تلفن معمولی و بی سیم و ... از روی خط برداشته شده و بررسی گردد ، با مودم دیگری بررسی نمایید.
* خرابی در مسیر سر خط ( درب منزل و نزدیکی کنتور برق ) تا ورودی منزل یا واحد آپارتمان ( می بایست سر خط تلفن خود را مشخص نموده و با اتصال کوتاه سیم تلفن به زوج سیم های سر خط مودم را متصل نموده و کیفیت خط را بررسی نمود).
*مشکلات مسیر که شامل دوری از مرکز مخابراتی و مشکل بین مسیر می شود
دوری از مرکز مخابراتی به فاصله سیم کشی از مخابرات تا درب منزل شما بستگی دارد.
مشکل بین مسیر شامل خرابی های بین مسیر و بستر فرسوده مخابرات می شود که می بایست این مورد را با خرابی مخابرات منطقه بررسی نمایید.
کیفیت خط را می توانید با وارد شدن به پنل تنظیمات مودم و از قسمت status با مشاهده مقدار downstream و upstream بررسی نمایید و یا با تماس یا 1544 و داخلی 2 درخواست بررسی کیفیت خط را داشته باشید.
2 - آنتی ویروس ، فایروال ، پروکسی ،فیلترشکن یا vpn را روی دستگاه خود غیرفعال نموده و اتصال دستگاه های دیگر ( سیستم کامپیوتری یا گوشی) را قطع نموده و با یک دستگاه متصل بوده و از طریق لینک دانلود موجود در سایت test.asiatech.ir یا asiadl.ir سرعت دانلود خود را تست نمایید.
* بهترین شرایط جهت این تست اتصال با کابل به همراه کامپیوتر یا لپ تاپ می باشد.
*دانلود روی کامپیوتر یا لب تاب با نرم افزار internet download manager و روی گوشی با نرم افزار adm انجام شود.
در صورت بررسی موارد فوق و عدم دریافت سرعت مطلوب می توانید با 1544 داخلی 2 تماس حاصل نمایید.

 

جهت تمدید وارد آدرس ecare.asiatech.ir شده و نام کاربری و پسورد اتصال به اینترنت خود را وارد نمایید. اگر اشتباه شود سیستم شما را راهنمایی میکند. در صورت عدم رفع مشکل با شماره  1544  بخش  پشتیبانی تماس  حاصل نمایید.

از درگاه های ذیل جشنواره ها و سرویس های دارای تخفیف آسیاتک اطلاع رسانی می گردد:
*قسمت بنر صفحه اصلی سایت آسیاتک همنیطور قسمت اخبار سایت Asiatech.ir
*ورود به سامانه امور مشترکین Ecare.asiatech.ir و بررسی سرویس های جشنواره از قسمت خرید و تمدید
*کسب اطلاع از درگاه چت آنلاین در سایت Asiatech.ir
*کانال‌های ارتباطی در شبکه های اجتماعی همچون اینستاگرام و ...
*تماس با شماره 1544 و ارتباط با کارشناسان واحد فروش
* مراجعه به عاملین فروش
*تبلیغات میدانی در سطح شهر و دیگر درگاه های تبلیغاتی.

 

تغییر سرویس در حال حاضر وجود ندارد تنها راه حل موجود خرید سرویس جدید می باشد. لازم به ذکر است در صورتی که از سرویس فعلی مشترک روز و حجم باقی مانده باشد در صورت خرید سرویس جدید و فعال نمودن شروع از امروز مقدار روز و حجم باقی مانده سوخت می شود و قابل عودت وجه یا انتقال به سرویس بعدی نمی باشد.
درگاه های تمدید سرویس به شرح ذیل می باشد:
1- تماس با 1544 داخلی 1
2- از طریق نمایندگی های فروش
3- با ورود به پنل کاربری از در سایت Ecare.asiatech.ir و یا استفاده از نرم افزار آسیاتک
4- بررسی مورد از درگاه چت آنلاین سایت Asiatech.ir

در حال حاضر سرویس دارای دانلود نامحدود موجود نمی باشد ولی امکان خرید بسته حجمی ساعت خاص موجود می باشد و با خرید این بسته می توانید به صورت مقطعی و در ساعات خاصی از شبانه روز (مثلا ۲ تا ۸ بامداد و یا ۴ تا ۱۰ صبح و...) حجم زیادی را با سرعت مشخص شده در بسته، مصرف نمایید. جهت اقتصادی تر شدن مصارف کاربران، الویت اول و بالاتر در ساعات خاص مربوط به این بسته ها خواهد بود و پس از اتمام حجم این بسته ها، مصارف و سرعت از بسته فعال کاربر و با الویت بسته های سرعتی تمام وقت تبعیت خواهد کرد و مانده حجم بسته ترافیک سرعتی به ماه بعد منتقل نمی شود. جهت خرید میتوانید وارد پنل کاربری شده و در منوی خرید و تمدید سپس خرید ترافیک بسته های گیگ باکس موجود را مشاهده نماید . جهت دریافت اطلاعات بیشتر می توانید با شماره 1544 تماس حاصل نمایید

جهت تغییر شماره موبایل ، ایمیل و ... میتوانید وارد سایت ecare.asiatech.ir شده و اقدام به اصلاح  اطلاعات نمایید  در خصوص تغییر سایر اطلاعات امکان تغییر در این محیط را ندارند  با شماره  1544  بخش  پشتیبانی تماس حاصل  نمایید.

چنانچه خط تلفن نیز در همان مرکز مخابراتی جا به جا شود می توانید به تماس با 1544 داخلی 2 این مورد را مطرح نموده تا جهت رانژه مجدد شما را راهنمایی نمایند .
در صورتی که خط تلفن جابه جا نشده باشد می بایست جهت انتقال با رعایت شرایط انتقال اکانت ( جهت اطلاع با 1544 داخلی 2 تماس حاصل نمایید ) و در صورت وجود امکان فنی روی خط جدید سرویس ثبت نام نموده و بعد از فعال سازی سرویس مقصد جهت انتقال سرویس مبدا با شماره 1544 داخلی 2 تماس حاصل نمایید .
*سرویس مبدا روز و حجم داشته باشد
*نام خریدار سرویس ها یکسان باشد
*حجم سرویس خریداری شده مقصد از سرویس مبدا بیشتر باشد

از طریق سایت ecare.asiatech.ir میتوانید جهت مشاهده ریز مصرف و باقیمانده اکانت خود اقدام نمایید.

بله شما می توانید جهت رزرو سرویس اقدام نمایید . دقت داشته باشید که در زمان خرید گزینه شروع از انتهای سرویس را انتخاب نموده تا سرویس برای شما رزرو گردد .
توجه داشته باشید که اگر حجم سرویس فعلی شما به اتمام برسد و زمان باقی مانده باشد میتوانید با ورود به پنل در سایت ecare.asiatech.ir با وارد نمودن نام کاربری و کلمه عبور وارد پنل کاربری شده و در قسمت ها صورت حساب ها و در ادامه فاکتور های پرداخت شده در بالای فاکتور از گزینه فعال سازی یا به روز رسانی انتخاب نمایید. *در صورتی که این امکان را ندارید می توانید مورد را از درگاه 1544 طی تماس بررسی نمایید.
*یادآور میگردد که با فعال شدن این تیک روزهای باقیمانده سرویس قبلی سوخت میگردد و سرویس جدید فعال میشود و مبلغ سرویس سوخت شده قابل جبران نمی باشد.