صفحات

صفحات آسیاتک ، صفحات شرکت اینترنت پرسرعت آسیا تک صفحات آسیاتک ، صفحات شرکت اینترنت پرسرعت آسیا تک
Average rating: 5, based on 5 with 189000 reviews

صفحات

  • 4
  • 1

 

صفحات

آخرین مقالات آسیاتک
Product rating: 4 out of 5 with 8969000 ratings
خدمات
(۹۵ مطلب)
پرسش های متداول
(۲۰۵ مطلب)
مقالات عمومی
(۲ مطلب)

در سرویس های غیر حجمی در صورت اتمام مدت زمان سرویس و باقی ماندن حجم سرویس و یا حجم خریداری شده (حجم عادی و گیگ باکس)، به فاکتور بعدی منتقل نمی گردد. در صورت تمایل می توان سرویس هایی با مدت زمان بیشتر ( 3،6،12 ماهه) خریداری نمایید. همچنین اگر مشترک به هر دلیل زودتر از پایان مدت زمان اشتراک، نقل مکان داشته باشد، می توان در صورت امکان ارائه سرویس در مرکز مخابراتی جدید با ثبت نام بر روی خط تلفن جدید باقیمانده روز و حجم سرویس را انتقال دهد این مورد در شرایط خاص قابل انجام می باشد که می توانید با تماس با شماره ۱۵۴۴ پیشتیبانی ۲۴ ساعته ۷ روز هفته آسیاتک موارد را جویا شوید.
*سرویس مبدا روز و حجم داشته باشد.
*نام خریدار سرویس ها یکسان باشد.
*حجم سرویس خریداری شده مقصد از سرویس مبدا بیشتر باشد.
*پس از رانژه و فعال سازی سرویس مقصد با 1544 داخلی 2 تماس حاصل نمایید.

به دليل جدا بودن سيستم شارژ و تمديد سرويس از باشگاه مشترين ، معمولا امتيازات خريد سرويس ، تمديد و مواردي از اين دست به صورت آني در باشگاه مشتريان لحاظ نمي شود.فرايند همسان سازي اطلاعات در تاريخ هاي خاصي از ماه انجام مي شودولذا ممكن است حداكثر تا 72 ساعت زمان جهت امتياز هاي سرويس هاي خود نياز باشد.اما به هر حال امتيازات به هيچ وجه از بين نمي رود.
همچنين لازم به ذكر است كه طبق قوانين باشگاه مشتريان آسياتك (اعمال شده از تاريخ 31 تير ماه 94) امتياز خريد كاربران بعد از اولين لاگين محاسبه شده و خريد هاي قبل از اولين لاگين صرفا به عنوان تاريخچه در باشگاه درج شده و شامل امتياز نمي شود
* تنها در صورت خرید و تمدید سرویس نقره‌ای امتیاز باشگاه محاسبه خواهد و تمدید سرویس‌های پروموشن، جشنواره و برنزی شامل امتیاز باشگاه مشتریان نخواهد بود.

چنانچه به دلیل مسافرت و... امکان تمدید سرویس نباشد می توانید برای یک ماه سرویس خود را رزرو نمایید . رزرو سرویس  تنها پورت مشترک حفظ می شود و سرویس ای برای  استفاده موجود نمی باشد.
ضمنا رزرو سرویس در مراکز محدود امکانپذیر نمی باشد و در دیگر مراکز تنها برای یک ماه برای  هردوره  سرویس قابل انجام می باشد.

جهت حذف فاکتور به سایت ecare.asiatech.ir مراجعه نمایید و پس از وارد کردن نام کاربری و پسورد خود در قسمت فاکتورهای پرداخت نشده ،فاکتور مورد نظر را حذف نمایید. در صورتی که فاکتور  مربوط به  ثبت نام اولیه می باشد جهت بررسی این مورد باید با شماره  1544  پشتیبانی  فروش تماس  حاصل نمایید.

مشترک گرامی برای مودم های مختلف از لیست موجود در منو های اصلی وارد بخش (wireless LAN (WLAN شده سپس با انتخاب زیر منوی Basic  در قسمت SSID نام مورد نظر جهت نمایش در دستگاه های مختلف را اصلاح و تایید نمایید . جهت تایید بایستی بر روی Save یا Apply کلیک کنید . سپس از زیر منوی Security می توانید گزینه  Authentication type را روی حالت (Wpa2-Psk (Personal قرار داده و گزینه encryption را روی AES تنظیم نمایید . در ادامه در برخی مودم ها گزینه Pre Shared Key و در برخی مودم ها Pass phrase Key نمایش داده می شود . در این بخش کلمه عبور خود را وارد نمایید . دقت نمایید حداقل از ۸ کاراکتر بایستی استفاده نمایید و جهت بالا بردن امنیت کلمه عبور از کاراکتر های پیچیده مانند @#%^& نیز می توانید استفاده نمایید . بهتر می باشد  که این مراحل با  سیستم  کامپیوتری و  کابل بررسی شود در صورت وجود مشکل در هر مرحله می توانید با شماره گیری ۱۵۴۴ بخش پشتیبانی تماس  حاصل نمایید.

 

 

 


معرفی
هر مشترک می تواند حداکثر ۱۰ نفر را به باشگاه دعوت کند و به ازای هر یک ، ۱ امتیاز دریافت کند و درصورتیکه پس از دعوت مشترک آسیاتک شوند بعد از فعال سازی ۲۵ امتیاز تعلق خواهد گرفت. هم چنین این امتیاز می تواند از طریق سامانه امور مشترکین Ecare.asiatech.ir در زمان ثبت نام سرویس اینترنت با اعلام شماره مشترک معرف اعمال شود.

تمدید
برای مشتریانی که سرویس نقره ای خریداری کنند به ازای هر ۵۰۰۰ تومان ۱ امتیاز

خرید
برای مشتریانی که سرویس نقره ای خریداری کنند به ازای هر ۵۰۰۰ تومان ۱ امتیاز

نظر سنجی
به ازای هر نظرسنجی ۵ امتیاز

نصب اپ موبایل
تنها یکبار 40 امتیاز در نظر گرفته می شود.

خیر ، نیاز به قطع اتصال نمی باشد و سیستم به صورت خودکار در ساعات خاص ( به طور مثال در بسته های شبانه از ساعت 2 بامداد الی 8 صبح ) از حجم بسته کسر می نماید.

 

مشترک گرامی  موارد اعلامی شما در مورد  مغایرت  مصرف می باشد   که این مورد می تواند مربوط به  وجود ویروس بر روی سیستم و یا استفاده از نرم افزارهای به اشتراک گذاری دیتا همانند تورنت که باعث مصرف بالای آپلود می گردد باشد در صورت  عدم وجود این  موارد لازم  به  بررسی موارد  امنیتی  مودم  همچون  Mac Filter , Hide  Ssid , Off Wps , ..  در صورت  عدم مشکل می توانید  با نصب نرم افزار بررسی  میزان  حجم  مصرفی همچون  دیومیتر  نسبت به  حجم مصرفی و   مقایسه آن با حجم  کم  شده داخل  پنل  خود  اقدام نمایید در صوت داشتن  مغایرت موارد را به  Acc@Asiatech.ir  ایمیل نمایید تا مورد برایتان بررسی گردد لازم به ذکر است  در صورت نیاز به توضیحات بیشتر  شماره  سراسری1544  درگاه  ارتباطی شما می باشد.

از طریق مراجعه به سایت  ecare.asiatech.ir وارد منو ابزارها شده و در قسمت تغییر پسورد می توانید پسورد سرویس خود را ویرایش نمایید. در صورت تغییر پسورد سرویس شما به صورت خودکار قطع خواهد شد.سپس وارد تنظیمات مودم خود شده و  مجددا تنظیمات مودم را بررسی نمایید..

مشترک گرامی  موارد اعلامی شما در مورد  مغایرت  مصرف می باشد بدین منظور لازم  به  بررسی موارد  امنیتی  مودم  همچون  Mac Filter , Hide  Ssid , Off Wps , ..  و تغییر پسورد وایرلس مودم می باشد در صورت  عدم مشکل می توانید  با نصب نرم افزار بررسی  میزان  حجم  مصرفی همچون  دیومیتر  نسبت به  حجم مصرفی و   مقایسه آن با حجم  کم  شده داخل  پنل  خود  اقدام نمایید در صوت داشتن  مغایرت موارد را به  Acc@Asiatech.ir  ایمیل نمایید تا مورد برایتان بررسی گردد لازم به ذکر است  در صورت نیاز به توضیحات بیشتر  شماره  سراسری1544  درگاه  ارتباطی شما می باشد.

فقط در مواردی امکان اتصال کاربر بصورت بی سیم وجود دارد که مودم قابلیت بی سیم داشته باشد.برای راهنمایی بیشتر به دفترجه راهنمای مودم خود مراجعه و یا با 1544 تماس بگیرید.

در صورت  عدم رفع مشکل در ادامه  لازم می باشد نوع قطعی وصلی خود را  بررسی نمایید که مربوط به  چراغ  لینک می باشد یا  اینترنت در صورت  قطعی  چراغ اینترنت  بهتر می باشد  که با  مودم  دیگر  بررسی نمایید در صورت  قطعی  چراغ  لینک  لازم می باشد  داخلی های خود را  بررسی  نموده و  مودم را  به صورت مستقیم وصل نمایید.
* توجه داشته باشید که نویز می تواند قطعی های مکرر همراه داشته باشد.یکسری از سیستم ها و دستگاه هایی وجود دارد که باعث ایجاد نویز می شود عبارت است از تلفن بی سیم،کالرآی دی ،فکس ،سیم کشی نامناسب.حتما به تک تک دستگاه هایی که روی خط دارید اسپیلیتر وصل کنید.وجود ویروس بر روی کامپیوتر شما هم می تواند سبب ایجاد قطعی شود.در صورت داشتن مشکل با شماره 1544   بخش پشتیبانی تماس  حاصل نمایید.