مسائل مرتبط با شارژ و تمدید سرویس

Average rating: 5, based on 5 with 189000 reviews

مسائل مرتبط با شارژ و تمدید سرویس

  • 4
  • 1

 

مسائل مرتبط با شارژ و تمدید سرویس

آخرین مقالات آسیاتک
Product rating: 4 out of 5 with 8969000 ratings

هنگام تمدید سرویس حتما گزینه شروع از امروز را انتخاب نمایید تا روزهای منفی در  هنگام اعمال  سرویس شما  اعمال نشود در غیر اینصورت دو ماه زمان منفی از روزهای سرویس جدید شما کسر میگردد در صورت داشتن مشکل یا  نیاز به  توضیحات بیشتر با  شماره  1544  تماس  حاصل  نمایید.

وارد سایت ecare.asiatech.ir شده و در قسمت مالی فاکتورهای پرداخت نشده ، فاکتور خود را انتخاب نموده و بر روی پرداخت کلیک نمایید تا وارد درگاه بانکی شده و جهت پرداخت اقدام نمایید. برای اینکه از سیستم ussd موبایل برای پرداخت استفاده کنید شناسه  سفارش را بصورت #.................  * ۱۵۴۴*۷۳۳* شماره گیری کنید . سیستم رقم تایید را اعلام و شماره کارت بانکی و رمز دوم را از شما سوال میکند با تکمیل مراحل سرویس شما شارژ می شود. 

در صورتی که هر دو  فاکتور  اعمال شده است  به شماره 1544   اطلاع دهید تا هزینه یکی از سرویس ها به بانک مجازی شما برگشت داده شود . اگر از طریق عوامل فروش مشترک شده اید ، وجه به بانک مجازی عامل فروش برگشت می شود  و عودت مبلغ از طریق ایشان به شما میسر است.
در صورتی  که  از  حساب بانکی شما مبلغ  کم  شده است  و سرویس  اعمال نشده است  و هزینه  عودت نشده است  احتمال  تراکنش ناموفق  وجود دارد  لازم می باشد  که  اطلاعات  تراکنش خود را  از  بانک دریافت نموده  و به  1544  اعلام نمایید
تراکنش از درگاه  733      تماس  با شماره  83333    مربوط  به آسان  پرداخت  
تراکنش از  طریق  84080   تماس  با شماره  84080   مربوط به  بانک سامان 
تراکنش از  طربق  780    تماس با  شماره  4780  

 

در سرویس حجمی و غیر  حجمی  یا حجم سرویس شما به پایان رسیده و یا سرویس قبلی شما هنگام تمدید ، چند روز منفی بوده است و به دلیل عدم ثبت شروع سرویس از  امروز در هنگام  ثبت  فاکتور  و  اعمال روزهای منفی زمان سرویس به مدت  روز های منفی به عقب برگشت داده شده است بدین منظور می توانید با شماره  1544 تماس  حاصل  نمایید.

وارد سایت ecare.asiatech.ir شده و در قسمت خدمات سرویس بر روی خرید آی پی اختصاصی کلیک نموده و بسته به نیازتان تعداد ip مورد نظر را انتخاب و ثبت نمایید.

با توجه به اینکه هنوز زمان سرویس به اتمام نرسیده است شما باید گزینه" شروع سرویس از همین حالا" را انتخاب میکردید تا فعال گردد. میتوایند از  پنل کاربری خود در  سایت  ecare.asiatech.ir اقدام به فعال سازی سرویس  جدید  نمایید در صورت داشتن مشکل با  شماره  1544 تماس حاصل نمایید .

ابتدا وارد آدرس ecare.asiatech.ir شده و با وارد کردن نام کاربری و پسورد لاگین شوید. در صورت  ادامه  مشکل دقت نمایید صفحه کلید انگلیسی باشد  و  به  بزرگی  و  کوچکی  حروف دقت شود در صورت تداوم مشکل با سیستم دیگر بررسی شود  و  در صورت ادامه  مشکل با شماره  1544 تماس حاصل نمایید.

بله – در صورت رعایت موارد قانونی و کشش  خط  شما محدودیتی در انتخاب سرویس وجود ندارد.جهت  بررسی  کشش  خط  نحوه  بررسی در  سوالات  مشابه  توضیح داده شده است 

این پیغام به دلیل وجود یک فاکتور پرداخت نشده میباشد آن را حذف نموده و مجدد ثبت فاکتور نمایید. و در برخی موارد پیغام های  مشابهی برای سرویس های سازمانی همچون  آسان پرداخت و...  داده می شود  که در  این  موارد نیز اگر  قصد تمدید  سرویس  عادی دارند باید با شماره  1544 بخش  شارژ  و  تمدید تماس  حاصل  نمایند تا مورد برایشان  پیگیری شود.

چنانچه هنگام تمدید گزینه های مربوط به شروع فاکتور را درست انتخاب ننمایید سرویس شما فعال  نمیگردد و باید طی تماس با کارشناسان فعال نمایید. یا  وارد پنل  کاربری خود شوید و سرویس را به  روز رسانی نمایید.

انتخاب سرویس بستگی به استفاده و کاربری شما دارد ولی دقت کنید که سرویسها به صورت غیر حجمی طراحی شده و دارای تنوع بالایی هستند چنانچه دانشجوی دانشگاه مجازی هستید و یا نیاز به سرعت بالا جهت انتقال تصویر دارید از تعرفه های سرعت بالای غیر حجمی خریداری نمایید. همچنین اگر مصرف سازمانی دارید میتوانید سرویسهای اختصاصی و یا اینترانتی را با تماس با واحد فروش سازمانی شرکت تهیه کنید.

حدود ۲۰ دقیقه صبر کنید اگر شارژ اعمال نشد ، احتمالا تراکنش بانکی ناموفق بوده است و باید دوباره شارژ کنید و چنانچه پول ظرف ۷۲ ساعت آینده به حسابتان برگشت داده نشد لازم می باشد که  اطلاعات  تراکنش خود را  از  بانک دریافت نموده  و به  1544  اعلام نمایید.
تراکنش از درگاه  733  تماس  با شماره  83333    مربوط  به آسان  پرداخت  
تراکنش از  طریق  84080   تماس  با شماره  84080   مربوط به  بانک سامان 
تراکنش از  طربق  780    تماس با  شماره  4780